Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan emas5. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.
Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform emas5 di Malaysia. Kemaskini terkini: Januari 2026.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform emas5 – sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau cara lain – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform serta-merta. emas5 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menambah terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini.
Platform emas5 hanya dibenarkan digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Penggunaan oleh individu di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan akaun yang didapati melanggar syarat ini akan ditutup tanpa bayaran balik.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform emas5. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah melanggar terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditutup secara kekal.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. emas5 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat tersebut. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. emas5 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera dan tukar kata laluan anda.
Pengguna platform emas5 bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan ini hanya untuk tujuan yang sah dan peribadi. Sebarang penggunaan yang bersifat penipuan, manipulasi, atau yang boleh menjejaskan integriti platform adalah dilarang keras.
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan termasuk penutupan akaun secara kekal serta pengisytiharan baki akaun sebagai tidak sah:
emas5 berhak menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai tanpa notis awal.
Semua transaksi kewangan di platform emas5 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang biasa digunakan di Malaysia, termasuk pindahan bank dalam talian, dompet digital, dan kad debit atau kredit yang dikeluarkan di Malaysia.
Deposit akan dikreditkan ke akaun anda setelah pembayaran disahkan. Had deposit minimum dan maksimum adalah bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan peringkat VIP akaun semasa. Maklumat had terkini dipaparkan semasa proses deposit.
Untuk pengeluaran, anda dikehendaki menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram platform. emas5 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar. Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada peringkat VIP akaun anda:
emas5 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh faktor luaran seperti masa pemprosesan bank atau gangguan teknikal penyedia pembayaran. Sebarang caj pengeluaran, jika ada, akan dimaklumkan sebelum pengesahan transaksi.
emas5 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, atau sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi undang-undang. Dalam kes penutupan kerana penipuan yang terbukti, baki akaun boleh disita sepenuhnya.
Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan emas5. Permohonan penutupan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja, dan sebarang baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, emas5 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan yang dijangka, gangguan perniagaan, atau kehilangan data. Had liabiliti maksimum emas5 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
Semua kandungan di platform emas5 – termasuk logo, reka bentuk antara muka, teks, imej, perisian, dan kod – adalah hak milik eksklusif emas5 atau pembekal lesen yang berkaitan. Tiada mana-mana bahagian kandungan ini boleh disalin, diedar, diubah suai, atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada emas5.
Platform emas5 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. Pautan tersebut disediakan untuk kemudahan maklumat sahaja. emas5 tidak mengawal, tidak menyokong, dan tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana tapak web atau perkhidmatan pihak ketiga. Pengguna dinasihatkan untuk membaca terma dan dasar privasi pihak ketiga tersebut secara berasingan.
emas5 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan dokumen ini akan diselesaikan melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di: [email protected]
Pasukan sokongan emas5 sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian dokumen ini. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera.